СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ВЫБРАТЬ КОНСУЛЬТАНТОВ ПРИ РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Александров М.А. <...> Центр изучения проблем здравоохранения Решение о привлечении сторонних консалтинговых и обучающих организаций для разработки, внедрения и сопровождения системы управления качеством принимается руководством ЛПУ в зависимости от финансовых возможностей учреждения, а главное - от компетенции внешних консультантов и преподавателей. <...> Работа по разработке системы управления качеством (СМК) в ЛПУ (далее - организация) начинается со стратегического решения руководства о ее внедрении. <...> Этому, как правило, предшествует осознание и внутреннее принятие руководством необходимости создания СМК под влиянием внешних и/или внутренних факторов. <...> Речь идет о формировании первоначальной позитивной установки руководителей по отношению к менеджменту качества. <...> Они должны быть в обязательном порядке ознакомлены со стандартами и другими основными нормативно-правовыми документами в области управления качеством, понимать назначение, принципы и методы СМК. <...> После принятия решения о создании СМК требуется сформулировать основы политики и цели медицинской организации в области качества. <...> Этими вопросами, как правило, занимается рабочая группа при руководителе учреждения по разработке и внедрению СМК. <...> Целесообразно использовать опыт внедрения СМК в других организациях, а также привлекать к этой работе внешних консультантов. <...> Решение о привлечении сторонних консалтинговых и обучающих организаций принимается руководством в зависимости от финансовых возможностей учреждения, а главное - от компетенции внешних консультантов и преподавателей. <...> При выборе консультантов и формировании взаимоотношений с ними целесообразно руководствоваться ГОСТ Р ИСО 100192007 "Руководство по выбору консультантов по СМК и использованию их услуг". <...> 1 В соответствии с данным <...>