РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ ИЗУЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ1 1. <...> Настоящий Порядок разработан для организации анкетирования, направленного на определение уровня удовлетворенности населения медицинской помощью. <...> Показатель удовлетворенности населения медицинской помощью используется для оценки доступности и качества амбулаторной и стационарной медицинской помощи в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". <...> Основными задачами анкетирования являются: - определение уровня удовлетворенности населения медицинской помощью; - оценка отдельных показателей, характеризующих доступность и качество медицинской помощи в медицинской организации. <...> Изучение удовлетворенности населения качеством медицинской помощи может быть проведено медицинскими организациями, Министерством здравоохранения Свердловской области, его территориальными отделами, Управлением здравоохранения Администрации города Екатеринбурга. <...> В качестве опрашиваемых (респондентов) выступают пациенты медицинских организаций. <...> В медицинских организациях опрос респондентов осуществляется во время пребывания пациентов или посещения пациентами данной медицинской организации. <...> Исследование удовлетворенности медицинской помощью проводится в форме опроса пациентов в виде формализованной анкеты. <...> Не допускается возможность правок и внесения изменений в заполненную анкету. <...> Респондент самостоятельно читает варианты ответов, из которых выбирает тот, который более всего соответствует его позиции. <...> Сотрудники, проводящие анкетирование, должны быть готовы дать консультацию по вопросам, возникшим в ходе заполнения анкеты. <...> Образцы анкет, рекомендуемых для амбулаторно-поликлинического отделения, круглосуточного стационара приведены в Приложении к Порядку. <...> Перечень вопросов может быть дополнен по решению <...>