АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ПАЦИЕНТОВ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ С ЦЕЛЬЮ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ Смоленский государственный медицинский университет, 214019, г. Смоленск, Россия В работе представлен анализ обращений граждан по поводу качества оказания стоматологической помощи в Смоленске. <...> По итогам работы консультативной комиссии Смоленской областной общественной организации частнопрактикующих врачей-стоматологов систематизированы наиболее часто встречающиеся ошибки врачей при выполнении диагностических и лечебных манипуляций. <...> К л ю ч е в ы е с л о в а: стоматология; качество медицинской помощи; врачебная ошибка Для цитирования: Шашмурина В.Р., Андрейкин А.Б., Осин И.В., Федорова М.С. <...> Анализ обращений пациентов стоматологических клиник в надзорные органы с целью оценки качества медицинской помощи. <...> ANALYSIS OF DENTAL CLINIC PATIENTS’ RERERRALS TO SUPERVISORY AUTHORITY TO ASSESS THE QUALITY OF MEDICAL CARE Smolensk State Medical University, 214019, Smolensk, Russia The paper presents an analysis of appeals of citizens about the quality of dental care in Smolensk. <...> By results of the work of the consultative committee of Smolensk regional public organization of private dentists are systematized the most frequent errors of the physicians in performing diagnostic and therapeutic manipulation. <...> For citation: Shashmurina V.R., Andreykin A.B., Osin I.V., Fedorova M.S.Analysis of dental clinic patients’ rererrals to supervisory authority to assess the quality of medical care. <...> DOI 10.18821/1728— 2802 2016; 20(5):285-288 For correspondence: Shashmurina Victoria Rudol’fovna, dr. med. sci., associate Professor, head. the Department of dentistry, faculty of additional professional education «Smolensk state medical University of the Ministry of health of Russia; Chairman of the Smolensk regional public organization of privately practicing dentists, E-mail: shahmurina@yandex.ru Conflict of interest. <...> . Несмотря на значительные успехи в <...>