УДК 615.1:002.55 ВЫБОР СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ РОЗНИЧНОЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Л. Л. <...> Кукуева, В. Ф. Дзюба Воронежский государственный университет Поступила в редакцию 17.02.2009 г. Аннотация. <...> В статье анализируется реальный опыт внедрения систем автоматизации бизнеспроцессов розничной фармацевтической организации и оцениваются факторы, определяющие выбор информационной системы. <...> Ключевые слова: системы автоматизации бизнес-процессов; факторы, определяющие выбор информационной системы, розничная фармацевтическая организация. <...> Особенностями ведения бизнеса фармацевтических организаций являются многообразие ассортимента, цен, форм выпуска лекарственных средств, колебания спроса и предложения, изменения потребительских приоритетов, необходимость учета товара по сериям, абсолютным и относительным срокам годности, сертификация товара. <...> Указанная специфика ведет к необходимости обработки больших массивов коммерческой информации, прогнозирования объемов закупок и продаж, проведения аналитических и маркетинговых исследований, построения сбытовых моделей и т.п. <...> Одним из средств оптимизации бизнеспроцессов фармацевтических организаций в этих условиях стали автоматизированные информационные системы, прочно вошедшие в их деловую жизнь [1]. <...> Резервами роста фармацевтической организации за счет автоматизации бизнеспроцессов являются оптимизация ассортимента, ценообразования, обеспечение потребительского комфорта, снижение доли непроизводительного труда и т.п. <...> Целью работы является анализ реального опыта внедрения систем автоматизации основных бизнес-процессов розничной фармацевтической организации и оценка факторов, определяющих выбор информационной системы. <...> В исследовании (анкетирование и углубленное интервью по отдельным вопросам) приняли участие 6 наиболее крупных аптечных сетей, работаю© Кукуева Л. Л., Дзюба В. Ф., 2009 щих в Воронежской области. <...> Срок существования <...>