Щукин Воронежский государственный университет В статье приведены результаты исследования понятия «уровень зрелости менеджмента». <...> Уровень зрелости менеджмента может быть оценен степенью практического применения требований критериев современной модели делового совершенства. <...> Показано использование интегрированного показателя (сложность достижения результата) СДР в прогнозной модели экспертных предпочтений. <...> В ряде получивших широкую известность работ (Б.З. Мильнер, Р.Л. Дафт) развитие и качество менеджмента увязывается с жизненным циклом организации – его структурой, этапами. <...> У Б.З. Мильнера это рождение, детство, отрочество, ранняя зрелость, расцвет сил, полная зрелость, старение и обновление [1. <...> 21.], у Р.Л. Дафта – рождение, юность, средний возраст и зрелость [2. <...> Применительно к этим этапам наиболее значимые характеристики менеджмента выглядят следующим образом: На первом этапе – рождение – менеджмент выявляет неудовлетворенные запросы потребителей и социальные запросы своих сотрудников. <...> На втором этапе – детство – формализуются правила существования и поведения в организации, но на основе некомпетентности самонадеянности и неопытности руководства. <...> Четвертый этап – зрелость – управленческая система постепенно теряет адаптивные возможности. <...> На последую© Щукин О.С., 2006 80 ВЕСТНИК ВГУ, СЕРИЯ: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ, 2006, № 2 щих этапах – организация из аморфной группы превращается в систему, появляются четко формализованные цели, что также противоречит процессному подходу. <...> Может создаться мнение, что формирование организации и ее последующее развитие осуществляли некомпетентные менеджеры, и только в процессе развития организации, они понимают, что и как необходимо создавать. <...> В настоящее время концепция инжиниринга бизнеса, основанная на процессном подходе, позволяет с самого начала построить эффективное организационное здание. <...> Кросби ввел понятие «Решетка зрелости управления <...>