Серия: Право УДК 342.92 СРАВНИТЕЛЬНО-ПРАВОВОЙ АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ Н. Н. <...> Щербинина Воронежский государственный университет Поступила в редакцию 10 января 2014 г. Аннотация: в статье рассматриваютя основные проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий в деятельность органов государственной власти; анализируются материалы и данные нормативно-правовых баз Российской Федерации, Великобритании и Соединенных Штатов Америки; предлагаются методы решения возникших задач. <...> Ключевые слова: государственные и муниципальные услуги, государственное управление, система государственных органов, информационные технологии, электронное правительство. <...> Key words: government and municipal services, public administration, system of government agencies, information technologies, e-government. <...> Использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) является в настоящее время основной тенденцией мирового развития. <...> Переход к информационному обществу предполагает неизбежные преобразования и в сфере государственного управления. <...> Российская Федерация сравнительно недавно ввела систему ИКТ в 72 процесс предоставления государственных и муниципальных услуг органами власти. <...> При его составлении учитываются такие показатели, как степень охвата, качество интернет-услуг и уровень развития ИКТ-инфраструктуры. <...> Несмотря на определенный прогресс в сфере применения ИКТ в деятельности государственных органов нашей страны, в данной сфере имеется еще много нерешенных вопросов. <...> Так, например, согласно результатам аудита созданной в «Ростелекоме» в 2009–2011 гг. инфраструктуры © Щербинина Н. Н., 2014 2014. <...> № 1 Административное право электронного правительства1 , предоставленным Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, «создание инфраструктуры осуществлялось последовательно, по мере возникновения <...>