№ 2 УДК 316.48:519.87 П. М. Камалова МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ ПОЛНОТЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ ISO 9000/9001 Цель исследований – найти оптимальное сочетание глубины контроля качества продукции и затрат на процесс контроля качества. <...> Построена модель контроля качества, опирающаяся на принципиальное положение стандарта ISO 9000/9001. <...> Предметом контроля должен быть не только конечный результат, но и сам процесс достижения результата. <...> Модель включает две целевые функции: первая – суммарная величина затрат, связанных с функционированием системы контроля качества в течение регламентного промежутка времени; вторая – суммарная величина полезности, связанная с функционированием системы контроля качества за тот же промежуток времени. <...> Приведены аналитические выражения для указанных целевых функций. <...> Параметры оптимизации – коэффициенты, описывающие глубину контроля по каждому контролируемому элементу системы и по каждой контролируемой характеристике. <...> Отдельно исследуется вопрос об аналитическом описании двух ключевых функций, входящих в целевые критерии: это функция, описывающая затраты на контроль по каждому элементу и каждой контролируемой его характеристике, функция, описывающая величину полезности от контроля того же элемента. <...> Сформулирован перечень требований к этим функциям и приведены возможные выражения для указанных функций, удовлетворяющие сформулированным требованиям. <...> Ключевые слова: модель контроля качества, суммарные затраты на контроль качества, функция полезности, глубина контроля качества, класс показательно-степенных функций. <...> Введение Принятие международным сообществом целой серии новых стандартов качества, начиная со стандартов ISO 9000/9001 [1, 2], ознаменовало новый этап в развитии всех сфер человеческой деятельности. <...> В кратчайшие сроки в большинстве государств были введены аналогичные национальные стандарты, представляющие собой перевод международного стандарта <...>