Проблемы экономики, № 4, 2013 Симонова В.А., кандидат экономических наук Московского государственного университета технологий и управления им. <...> К.Г. Разумовского ОЦЕНКА ЭФФЕКТВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В условиях современного высоко конкурентного рынка стратегия инновационнотехнологического развития предприятий становится решающим фактором успеха, позволяющим обеспечить лояльность клиентов и стабильно высокие финансовые результаты. <...> Большинство компаний понимают необходимость инновационной стратегии, однако лишь единицам удается внедрять ее системно и последовательно, уделяя особое внимание внутренним бизнес-процессам предприятия [5]. <...> Стандарты ISO-9000 законодательно утвердили подход, при котором все виды деятельности на предприятии рассматриваются как единый технологический процесс. <...> Всякая работа выполняется как составная часть этого процесса. <...> ISO-9000 также устанавливает, что выполнение работ (бизнес-процессов) добавляет (увеличивает) стоимость продукции [22]. <...> В соответствии с процессным подходом вся работа предприятия должна быть организована на основе взаимодействующих технологических бизнеспроцессов (ТБП), совокупность которых формирует новую категорию рыночной экономики – «бизнес-потенциал» промышленного предприятия[15]. <...> Организация считается сильной, функционально устойчивой, если она имеет хорошо проработанную и апробированную систему бизнес-процессов, что обеспечивает производительность, качество, низкие издержки, конкурентоспособность, а также ее имидж [7]. <...> Поэтому сегодня в экономике решающим фактором является наличие и оценка не просто фирмы, а именно оценка соответствующих технологических бизнес-процессов, их технологического потенциала как совокупности технологий, прав собственности и механизмов, обеспечивающих ожидаемые будущие доходы[3,4]. <...> Очевидно также, что на основе рыночной оценки технологического потенциала бизнес-процессов предприятия <...>