Проблемы экономики,№ 1, 2015 Очилов Ш.Б., кандидат экономических наук, доцент Уринов Б.Н., ассистент (Бухарский инженерно-технологический институт, Узбекистан) ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА Кризисные явления на предприятии отражаются на морально-психологическом климате как в подразделениях, так и в целом в организации. <...> При этом отмечаются депрессивные состояния у рядовых работников и руководителей разных уровней, повышается степень конфликтности в трудовых коллективах. <...> Под трудовыми конфликтами понимают существенные расхождения интересов и норм поведения работников, которые могут иметь место как в скрытой, так и явной форме. <...> На предприятиях функционирующих в условиях кризиса, подавляющее большинство наблюдаемых конфликтов принимает форму межличностных, однако, анализ их причин показывает, что в основе конфликтов лежат, как правило, недостатки в организации трудового процесса. <...> К наиболее частым причинам конфликтов в трудовых коллективах предприятий, находящихся в состоянии системного кризиса, можно отнести: отсутствие как в подразделениях, так и в масштабах всего предприятия четкого распределения функций, полномочий и ответственности; неразработанность четких критериев результативности деятельности работников создает условия для произвола руководителей, порождая «вертикальные» конфликты между работниками разных уровней, одновременно снижая мотивацию к высокопроизводительному труду; недостаточная информированность работников не позволяет им эффективно выполнять должностные обязанности, одновременно способствуя росту слухов, что влечет за собой стрессовые состояния у персонала; нерациональное распределение работ в подразделениях. <...> Это порождает хронические стрессовые состояния как у руководителей, так и у рядовых работников; необоснованное нормирование, неритмичное снабжение производства комплектующими, несоответствие технической <...>