Копейскому машиностроительному заводу — 70 лет УДК 658.58:622.3.012.7 © С. И. Уколкин, 2011 Организация технического сервиса горношахтного оборудования производства ОАО «КМЗ» УКОЛКИН Сергей Ильич Начальник управления маркетинга и сбыта ОАО «КМЗ» В статье представлено одно из направлений работы Копейского машиностроительного завода — сервисное обслуживание горной техники. <...> Ключевые слова: сервисное обслуживание горношахтное оборудование, сервисные центры, запасные части. <...> Для Копейского машиностроительного завода сервисное сопровождение отгруженной потребителю техники стало неотъемлемой частью реализуемой заводом политики — постоянного повышения удовлетворенности потребителя от эксплуатации закупленного на заводе оборудования, так как в конечном итоге именно уровень сервисного обслуживания наряду с качеством выпускаемой продукции формирует конкурентные преимущества, обеспечивающие устойчивость положения предприятия на рынке. <...> ОАО «Копейский машиностроительный завод» выпускает более 60 наименований техники, которая широко используется при проходке горных выработок в угольных шахтах, метрои тоннелестроении, проходческо-очистных работах в калийной промышленности, обогащении сырья при производстве калийных удобрений. <...> Техника производства Копейского машиностроительного завода широко используется на предприятиях горнодобывающей и строительной отраслей России, Белоруссии, Украины, Казахстана, Эстонии, Вьетнама, Ирана, Словении, Румынии, Болгарии и других стран. <...> В настоящее время на горнодобывающих предприятиях России эксплуатируются более 300 комбайнов и 100 погрузочных машин, а на предприятиях по добыче калийной руды и каменной соли — около 200 соледобывающих комбайнов типа «Урал», 40 кратцеров стрелового типа, 550 насосов центробежного типа и более 750 блоков импеллера производства ОАО «Копейский машиностроительный завод». <...> История становления сервисного обслуживания горной техники <...>