IT-бизнес Информационные системы бизнеса ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА № 4 (40) 2012 Е. А. Прохорова, канд. экон. наук, руководитель проектов ООО «ИБС Экспертиза», г. Москва Разработка моделей сорсинга информационно-технологических процессов организации Сорсинг информационных процессов все чаще становится инструментом их рациональной организации. <...> Практический эффект, получаемый в результате такого подхода, зависит, прежде всего, от четкого представления руководителями реальных потребностей их предприятия в этой области и возможностей, предлагаемых рынком. <...> Применительно к сфере информационных технологий сорсингом (далее также — ИТ-сорсинг) является привлечение поставщиков для выполнения организационных процессов, построенных на базе ИТ, а также предоставления сервисов, связанных с использованием программных приложений и инфраструктуры для достижения целей бизнеса1. <...> ИТ-сорсинг разделяют на инсорсинг и аутсорсинг, предусматривающие, соответственно, предоставление ИТ-услуг силами 1 URL: www.gartner.com. <...> IT-бизнес Информационные системы бизнеса опрос «Сделать или купить» все чаще задают себе современные менеджеры в поисках эффективного ИТ-службы организации, в том числе выделенной в отдельное юридическое лицо, либо силами сторонней компании [5]. <...> В последние годы рынок ИТ-аутсорсинга развивается очень динамично — в 2010 г. его рост составил 21% [4]. <...> Рост рынка ИТаутсорсинга обусловлен стремлением компаний к сокращению непрофильных затрат на ИТ, повышению качества оказания ИТуслуг за счет использования передовой экспертизы в этой области, концентрации усилий на основном бизнесе, обеспечению контролируемости затрат на ИТ, повышению гибкости в удовлетворении потребностей в ИТ [17]. <...> В публикациях предлагаются различные классификации видов ИТсорсинга, а оценки аналитических агентств в отношении объема рынка услуг ИТ-аутсорсинга существенно расходятся ввиду его терминологической неопределенности [3, 14, 15 <...>