УДК 021(430) ББК 78.37(4Гем) БВ Повышение Библиотечное обслуживание мигрантов языковой и информационной компетенции мигрантов в процессе мультикультурного обслуживания: опыт публичных библиотек ФРГ Рассматривается опыт публичных библиотек ФРГ в процессе повышения уровня языковой и информационной компетенции мигрантов. <...> Актуальность проблематики статьи связана с нарастающими условиями кризиса мультикультурной концепции общества ФРГ и способами достижения баланса посредством межкультурной библиотечной работы. <...> Автором представлены основные задачи содействия публичных библиотек в реализации Национального плана по интеграции. <...> Проанализированы такие понятия, как «мультикультурное обслуживание», «межкультурная библиотечная работа» и «мультикультурный пользователь». <...> Уделяется внимание возможностям массовой работы с мигрантскими группами с целью повышения языковой компетенции. <...> Выделены основные группы читательских интересов, которые оказывают влияние на формирование информационной грамотности. <...> Рассматриваются такие формы межкультурной библиотечной работы, как библиотечная экскурсия, фронтальные занятия, фильм-лекция и обучение в компьютерном классе, которые используются в процессе развития информационной компетенции мигрантов. <...> Ключевые слова: мультикультурное библиотечное обслуживание, Германия, мигранты, языковая компетенция, интеграция, информационная компетенция, массовая работа. <...> Общая характеристика мигрантского населения и кризис мультикультурной концепции ФРГ главный библиотекарь отдела зарубежного библиотековедения и международных библиотечных связей Российской государственной библиотеки Ирина Сергеевна Болдырева, Германия — самая большая по численности населения страна Евросоюза. <...> Согласно данным микропереписи за 2013 г. [7], численность людей с миграционным прошлым составляет 16,3 млн человек — 20,5% от общей численности населения. <...> По определению Федерального <...>