УДК 021:339.13 БВ ББК 78.349.3л0+78.370л0 Маркетинг вашей библиотеки: клиентоАктуальный дискурс ориентированный подход В Российской государственной библиотеке 28 февраля 2013 г. состоялся международный семинар-тренинг «Маркетинг вашей библиотеки: клиентоориентированный подход», инициированный секцией ИФЛА по менеджменту и маркетингу1 и организованный при поддержке секции по библиотечному менеджменту и маркетингу Российской библиотечной ассоциации2 . <...> Целью семинара было привлечение внимания широкой аудитории, в первую очередь российских библиотекарей, к вопросам теории и практики маркетинга, содействие выработке общих подходов и предоставление возможности профессиональных коммуникаций в ходе рассмотрения основных понятий маркетинга, включая маркетинговые исследования, маркетинговую сегментацию; стратегии маркетинга и оценки библиотеки. <...> Провела семинар-тренинг профессор, преподаватель Государственного университета штата Флорида, д-р Кристи Кунтц (Christie Koontz, США). <...> Ученый-библиотековед с мировым именем, почетный член Секции ИФЛА по менеджменту и маркетингу, удостоена почетной грамоты ИФЛА, она является научным консультантом ежегодного конкурса ИФЛА на получение Международной премии в области библиотечного маркетинга. <...> Кунтц ответила на вопросы редакции журнала «Библиотековедение», скомпонованные в тематические блоки. <...> В каких странах, по Вашему мнению, эта ситуация благоприятна? <...> — США и Россия занимают лидирующие позиции в списке стран мира с наивысшими показателями грамотности. <...> Мы делим эти места с другими странами, инвестирующими средства в государственное образование, что является нормой не во всех государствах. <...> До тех пор, пока образование не будет обязательным, уровень грамотности будет расти неравномерно в связи с большей потребностью в жилье, пропитании и мерах безопасности. <...> БВ 78 Универсальных определений и стандартов грамотности не существует. <...> За исключением особых случаев <...>