ПРОБЛЕМЫ ОТРАСЛИ Как мы уже сообщали в предыдущем номере «МБ», на состоявшемся в октябре в Воронеже Координационном совещании на тему «Об актуальных вопросах организации взаимодействия с охранносыскными структурами в современных условиях» представители МВД с тревогой говорили о низком качестве охранных услуг. <...> Пожалуй, впервые было заявлено о том, что это не только вопрос взаимоотношений заказчика и исполнителя охранной услуги. <...> На эту тему выскажутся два авторитетных руководителя охранных холдингов. <...> НЕУЛОВИМОЕ КАЧЕСТВО ОХРАНЫ Просто выполнять договорные обязательства – уже недостаточно ВЛАДИМИР ЧЕРНИКОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ОХРАННО-СЫСКНОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ «СИБИРСКАЯ ЗАЩИТА» (Г. КРАСНОЯРСК) О качестве услуг охранных организаций заказчики вспоминают, когда обжигаются на демпинге. <...> Не устраивает качество охраны и МВД, поскольку работники частных охранных организаций в половине случаев не смогли пресечь попытки нападения на охраняемые ими объекты. <...> Существует и «народное» мнение, выражающееся в культивируемом на телевидении образе Александра Родионовича Бородача с его полудетским «понять и простить». <...> Согласно ли с такими оценками охранное сообщество? <...> С 1990 года ежегодно во второй четверг ноября во многих странах отмеча36 | МИР БЕЗОПАСНОСТИ ется Всемирный день качества. <...> В Европе это целая неделя различных акций, демонстрирующих важность качества для конкурентоспособности товаров и услуг. <...> АЛЬО РА ПР Ф ССОБЩ СТОВ ЯХНСННОЕ ЕОСИОНЕАЛВО Проблема качества — одна из самых приоритетных в экономике ведущих государств. <...> И это ключ к успеху в деятельности любого предприятия в любой отрасли. <...> Вот, вроде бы все оговоренные обязательства выполняются, официальных (письменных) нареканий от заказчика не поступает, а его недовольство растет и, в конце концов, договор расторгается. <...> Первое недовольство возникло после того, как охранник, сходив в туалет, не почистил за собой унитаз. <...> А случай, когда в торговом зале <...>