Финансы и кредит ISSN 2311-8709 (Online) ISSN 2071-4688 (Print) БАНКИ УХОДЯТ В СЕТЬ ИНТЕРНЕТА Николай Иванович КУЛИКОВa,● , Юлия Викторовна КУДРЯВЦЕВАb a доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой экономики, Тамбовский государственный технический университет, Тамбов, Российская Федерация kulikov68@inbox.ru b аспирант кафедры экономики, Тамбовский государственный технический университет, Тамбов, Российская Федерация deutschenbebi@icloud.com ● Ответственный автор История статьи: Принята 12.04.2016 Принята в доработанном виде 11.05.2016 Одобрена 08.07.2016 УДК 338.27 JEL: F21, F43, F53, H30 Ключевые слова: филиалы банков, эффективность банков, онлайн-банкинг, банковское мобильное приложение, интернет-банкинг Аннотация Предмет. <...> В статье рассматриваются причины и последствия значительного сокращения филиалов банковской сети: только за последние два года филиальная сеть сократилась на 15%. <...> Рассматриваются главные элементы рынка банковских продуктов и услуг, операций с использованием интернет-банкинга или банковского мобильного приложения, т.е. отношения, возникающие между банком и клиентом. <...> Раскрытие современного состояния и перспективы развития цифрового сервиса в банковской сфере. <...> В соответствии с целью решались следующие задачи: анализ возникновения и развития банковских услуг в системе цифрового сервиса; конкурентные преимущества цифровых банковских услуг (интернет-банкинг, мобильный банк и др.) перед традиционными; перспективы и направления совершенствования цифровых банковских услуг. <...> Применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации. <...> Внедрение интернет-банкинга служит важнейшим средством обеспечения стабильности функционирования банков, обеспечивает повышение эффективности банковского бизнеса и конкурентоспособности. <...> Содержать крупную филиальную сеть банкам становится невыгодно, о чем свидетельствуют данные других стран: банки <...>