УДК 658.6 Т.С. Яницкая РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ ИСО СЕРИИ 9000 ВЕРСИИ 2000 ГОДА Рассмотрен спектр возможностей совершенствования системы менеджмента качества предприятия (СМК), для дальнейшего внедрения информационной поддержки СМК или получение сертификата на соответствие СМК предприятия нормам международных стандартов. <...> Отмечены основные проблемы, возникающие при необходимости адекватной оценки систем качества. <...> Предложены направления и составляющие интегрированной модели оценки системы качества. <...> Данная модель включает показатели количественной и экспертной оценки. <...> Предложенная в статье методика будет полезной при разработке структуры процессов предприятия, разработке документированных процедур системы качества, при подготовке предприятия к сертификации. <...> Ключевые слова: cистема менеджмента качества, информационная поддержка, сертификат, интегрированная модель, документированные процедуры. <...> Сертификация на соответствие требованиям стандартов серии ИСО 9000 – это международное признание качества услуг и продукции, предоставляемых организацией. <...> Сертификат соответствия системы менеджмента качества стандартам серии ИСО 9000, ИСО 9001 и ИСО 4000, полученный организацией, означает ее признание мировым деловым сообществом. <...> Внедрение системы менеджмента качества и её последующая сертификация несут компаниям ряд стратегических и экономических преимуществ: • Усовершенствование системы управления и повышение ее эффективности. <...> • Удовлетворение требований поставщиков о наличии в компании действующей СМК. <...> • Повышает доверие к продукции предприятия среди населения. <...> Многие компании рассматривают ИСО 9000 как средство продвижения своей продукции на рынке. <...> Банки, юридические фирмы, даже школы задумываются о принятии 70 Проблемы машиностроения и автоматизации, № 4 – 2008 моделей, предлагаемых ИСО серии 9000. <...> Стандарты серии ISO 9000 (ИСО 9000) — представляют <...>