АктуАльные проблемы российского прАвА МГЮА (Университет имени О.Е. Кутафина) www.msal.ru и © NOTA BENE (ООО «НБ-Медиа») www.nbpublish.com актуальные проблемы административного права и процесса Н.Е. Таева* нАпрАвления совершенствовАния системы госудАрственной и муниЦипАльной службы в сФере окАзАния госудАрственных и муниЦипАльных услуг (нормАтивное регулировАние) Аннотация: От качества оказания государственных и муниципальных услуг напрямую зависит уровень и качество жизни населения. <...> По этой причине особое значение принимает совершенствование системы государственной и муниципальной службы. <...> Сегодня низкое качество государственных (муниципальных) услуг связано с нехваткой квалифицированных кадров, с безответственностью чиновников, с коррупцией, с неспособностью чиновников быстро и оперативно реагировать на нужды населения. <...> В статье подробно анализируются направления совершенствования государственной и муниципальной службы в сфере оказания государственных и муниципальных услуг, закрепленные в актах Президента РФ, Правительства РФ и иных государственных и муниципальных органов. <...> К таким направлениям относятся, во-первых, усиление ответственности государственных (муниципальных) служащих. <...> В качестве четвертого направления автор называет особую кадровую политику в отношении служащих, занятых в системе оказания государственных (муниципальных) услуг. <...> Еще одним направлением совершенствования системы государственной (муниципальной) службы является устранение так называемых коррупциогенных факторов. <...> Ключевые слова: государственная служба, муниципальная служба, право, норма, мониторинг, государственные услуги, муниципальные услуги, ответственность, коррупция, Президент РФ. <...> DOI: 10.7256/1994-1471.2014.6.10949 © Таева Наталья Евгеньевна * Кандидат юридических наук, доцент кафедры конституционного и муниципального права, Московский государственный университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА) [tayeva@mail.ru] 123995, Россия, г <...>