РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ Е.А. <...> Михайлова, Н.А. Едигарова, А.А. Кузнецов Кафедра организации и экономики фармации Пятигорский медико-фармацевтический институт — филиал ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России пр. <...> Калинина, 11, Пятигорск, Ставропольский край, Россия, 357532 Социологические исследования позволяют на основании субъективной оценки получить достоверное представление о состоянии фармацевтической помощи и служат связующим звеном между теоретическими знаниями и реальной действительностью. <...> В работе представлены результаты социологических исследований по различным направлениям оказания фармацевтической помощи. <...> Для оказания качественной фармацевтической помощи важна эффективная работа трудового коллектива, способного нетрадиционно, на высоком профессиональном уровне решать поставленные задачи. <...> При этом успешность управления во многом зависит от взаимопонимания коллектива и руководителя в достижении принятых управленческих решений [1]. <...> Социологические исследования позволяют на основании субъективной оценки получить достоверное представление о состоянии фармацевтической помощи и служат связующим звеном между теоретическими знаниями и реальной действительностью. <...> Нами проведен социологический опрос среди сотрудников, посетителей и медицинских работников аптечных организаций Ставропольского края, Краснодарского края и Ростовской области. <...> Первым направлением исследования явилась оценка работы руководителей аптечных организаций по 100-балльной шкале. <...> По результатам проведенного исследования установлено, что уровень оценки находится в интервале от 43 до 81 балла. <...> При этом фармацевтическими работниками были указаны недостатки в работе руководителя. <...> По мнению 38,8% опрошенных респондентов, наибольшую долю занимают недочеты в работе, связанные с нарушением руководителями этических норм поведения. <...> Кроме того, 11,2 <...>