ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА Тема: «Авиационные перевозки: современные тенденции и перспективы использования в туризме» Выполнила: Студентка 4 курса, группы ТЗ1202-С Золотова Елизавета Алексеевна Направление подготовки 43.03.02 Туризм Профиль: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» _____________________________ «___»_________2015г. <...> Теоретические аспекты организации авиаперевозок в туризме . <...> Роль авиационного транспорта в индустрии туризма . <...> Особенности различных видов авиаперевозок в туризме . <...> Анализ рынка авиационных перевозок в туризме . <...> Популярные направления и статистика чартерных перевозок . <...> Согласно статистике, темпы роста популярности авиатранспорта выше, чем других его видов, что обусловлено расширением географии путешествий и существующей устойчивой тенденцией к сокращению сроков путешествия в пользу их частоты (рост краткосрочных туров на дальние расстояния). <...> Это обстоятельство вызывает пристальный интерес туристского бизнеса к авиационным перевозкам. <...> Воздушные перевозки отличаются высоким уровнем сервиса для пассажиров. <...> Это обусловлено тем, что большинство авиакомпаний, стремясь сохранить на своих рейсах максимальное количество пассажиров, а также привлечь к себе потенциальных клиентов, прилагают большие усилия к созданию комфортных условий перевозки. <...> Это связано с тем, что проблема повышения качества и эффективности авиатранспортной системы страны имеет социальное, политическое, научно-техническое и экономическое значение. <...> Тем не менее, на безопасность авиатранспорта существенное влияние оказывают техногенные и человеческие факторы. <...> 2 В связи с тем, что до 60% стоимости туристского продукта составляет транспортное обслуживание, вопрос транспортного обеспечения является важнейшим при разработке нового туристского продукта и внедрения его на рынок. <...> Целью настоящего исследования является выявление позитивных и негативных факторов <...>
Авиационные_перевозки_современные_тенденции_и_перспективы_использования_в_туризме.pdf
Оглавление
Введение
Глава 1.Теоретические аспекты организации авиаперевозок в туризме .............. 5
1.1. Роль авиационного транспорта в индустрии туризма ................................. 5
1.2. Особенности различных видов авиаперевозок в туризме ........................... 8
1.3. Сервис на авиационном транспорте.......................................................... 23
1.4. Вопросы безопасности и страхования ...................................................... 30
Глава 2. Анализ рынка авиационных перевозок в туризме ................................ 46
2.1. Современные тенденции развития авиаотрасли ....................................... 46
2.2. Популярные направления и статистика чартерных перевозок ................. 59
2.3.Сравнительный анализ стоимости различных видов авиаперевозок ......... 70
2.4. Разработка программы и маршрута тура ................................................. 73
Заключение ......................................................................................................... 78
Список использованных источников
2
Стр.2
Введение
Меньше половины всех международных путешествий осуществляется по
наземным дорогам, в то время как роль воздушного транспорта ежегодно
повышается. Согласно статистике, темпы роста популярности авиатранспорта
выше, чем других его видов, что обусловлено расширением географии
путешествий и существующей устойчивой тенденцией к сокращению сроков
путешествия в пользу их частоты (рост краткосрочных туров на дальние
расстояния). Это обстоятельство вызывает пристальный интерес туристского
бизнеса к авиационным перевозкам.1
Самолеты – наиболее популярный для путешественников на дальние
расстояния вид транспорта в ХХI веке, а авиаперевозки – самый
востребованный вид транспорта в туризме.
Воздушные перевозки отличаются высоким уровнем сервиса для
пассажиров. Это обусловлено тем, что большинство авиакомпаний, стремясь
сохранить на своих рейсах максимальное количество пассажиров, а также
привлечь к себе потенциальных клиентов, прилагают большие усилия к
созданию комфортных условий перевозки.
В интересах обеспечения конкурентоспособности и эффективности
производства возникает необходимость удовлетворения постоянно
возрастающих требований потребителя, т.е. непрерывного повышения качества
услуг. При этом актуальность проблемы повышения качества будет возрастать
по мере насыщения рынка услугами по перевозке пассажиров и грузов
авиапредприятиями различных видов. Это связано с тем, что проблема
повышения качества и эффективности авиатранспортной системы страны имеет
социальное, политическое, научно-техническое и экономическое значение.
1Кутепова Г.Н. Транспортное обслуживание в туризме. Монография. – М.: ООО «ТСМ»,
2010 г. – 72с.
3
Стр.3