IT-УСЛУГИ ДЛЯ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА ТЕМА НОМЕРА Сергей Шувалов: «Главное — это партнерские отношения между банком и поставщиком ITуслуг» О новых тенденциях на рынке внешних ITуслуг для банков и проектах, выполненных на партнерских принципах, «Банковским технологиям» рассказал Сергей Шувалов, вицепрезидент Московского банка реконструкции и развития, руководитель информационнотехнологического блока. <...> «Банковские технологии»: Насколько, на ваш взгляд, эволюционировали взаимоотношения между ITдепартаментом и бизнесподразде лениями в банках? <...> Сергей Шувалов: На текущем этапе важно, чтобы подразделения банка не работали са ми по себе, а были частью единой бизнес архитектуры. <...> Ведь ITподразделение не ре шает свою собственную задачу — запустить какието проекты и поставить на этом точ ку. <...> Наоборот, сейчас все основные про блемы решаются в комплексе: формулиру ется цель, оцениваются средства, прогнози руются итоги. <...> В этом случае определяются ключевые вехи проекта, функциональные заказчики, кураторы, формируются рабочие группы, в которые входят и руководители структурных под разделений, и представители фирмыраз работчика. <...> На сегодняшний день это самый эффек тивный метод внедрения передовых техно логий, в том числе и в банках. <...> Существенное влияние на выпол нение проектов оказывает человеческий фактор — как сопротивление переменам, так и конструктивный и активный наст рой всех участников проекта. <...> Но эти и многие другие проблемы можно и нужно преодолевать за счет правильной проект ной организации, навыков работы в стрессовых условиях, принципов неиз менности цели. <...> »: Как вы считаете, в какой стадии находит ся сейчас рынок внешних ITуслуг? <...> Видите ли вы какието важные тенденции в его развитии? <...> Рынок ITуслуг начал активно разви ваться в послекризисный период. <...> Причем это развитие можно назвать интенсив ным — сейчас важны качество и скорость внедрения, надежность <...>