БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ В БАНКАХ ТЕМА НОМЕРА Технологические и методологические требования к BPMсистеме: секреты оптимального выбора Как понять, что предприятию пора — или даже просто необходимо — внедрять систему управления бизнеспроцессами (Business Process Management, BPM)? <...> О постановке задач для BPMсистемы, ее влиянии на бизнеспроцессы и других аспектах внедрения «Банковским технологиям» рассказывает Вячеслав Шатохин, архитектор информационных систем компании «СИТРОНИКС Информационные Технологии» в России. <...> «Банковские технологии»: Какова основная роль и назначение систем BPM (BPMS)? <...> Каково место BPMS в информационном ландшафте компании? <...> Вячеслав Шатохин: Роль и назначение BPMS определяют ся самой концепцией BPM. <...> BPM — всеобъемлющая процессная концепция, объединяющая человеческие ре сурсы, процессы, потоки информации и другие состав ляющие успешной работы предприятия. <...> Тем самым ее роль — сквозная координация работ с целью получения оптимальных конечных результатов, то есть обеспече ние эффективности выполнения бизнеспроцессов и в целом достижения бизнесцелей предприятия. <...> Собственно, BPM позволяет координировать в еди ном ключе человеко, системно и информационнозави симые рабочие задачи, лучше представлять действи тельный ход бизнеспроцессов, а владельцам этих про цессов — непосредственно влиять на них (определение компании Gartner). <...> В чем выражается готовность ор ганизации к внедрению BPMсистем? <...> : Внедрение BPMS интересно предприятиям, отли чающимся частой сменой бизнеспроцессов, что дикту ется необходимостью быстрой адаптации к изменяю щимся условиям рынка, в том числе требованиями под держки совместных с партнерами бизнеспроцессов, по вышением требований потребителей к продукции или услугам, предоставления потребителям и партнерам возможности непосредственного участия в процессах 36 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • № 5 • 2011 БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ В БАНКАХ ТЕМА НОМЕРА заказа <...>