: Среди наших ITпроектов необхо димо отметить в первую очередь: ● внедрение CRMсистемы, на базе Ora cle Siebel CRM; ● интенсивное развитие интернетбан кинга для предоставления клиентам мак симально полного спектра дистанцион ных сервисов и технологий самообслужи вания; ● реализацию новых сервисов для наших карточных клиентов, предоставляющих им новые способы информирования и возможности управлять своими счетами и сделками. <...> В качестве косвенно связанных проек тов отмечу внедрение систем управления инцидентами, создание на их базе служб HelpDesk и ServiceDesk, которые позво лят управлять качеством обслуживания, собирать статистику и анализировать причины проблем, возникающих в обес печении клиентов и сотрудников банка ITсервисами. <...> И как один из фундаментальных проек тов — внедрение современной интеграци онной платформы, которая позволит уп равлять сложными процессами обслужи вания клиентов, предлагать клиентам но вые комплексные продукты и услуги — и Продукты октября 2008 г. компания Fujitsu Siemens Computers представила новые линейки на стольных ПК для корпоративных и домашних пользователей — ESPRI MO и AMILO. <...> Отличительной особен ностью этой продукции является ее унифицированный дизайн и исполь зование новейших технологий. <...> Все новые профессиональные ПК ESPRIMO построены на базе нового набора микросхем Intel Q43/Q45. <...> Они имеют более высокий уровень производительности, поддерживают передовые функции и более эколо гичны благодаря сниженному энер гопотреблению. <...> Кроме того, они пре доставляют корпоративным пользо вателям такое преимущество, как увеличенное время безотказной ра боты и снижение TCO благодаря 28 встроенным средствам управления и безопасности: ПК ESPRIMO с техно логией vPro обеспечивают удален ное управление, даже если они вы ключены или операционная система неработоспособна. <...> Кроме того, на эти компьютеры установлено ПО Deskview suite — пакет инструментов для удаленного <...>