«ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ», № 4, 2010 ЭКОНОМИКА СВЯЗИ УДК 62-51 ТЕХНОЛОГИИ ВНЕДРЕНИЯ OSS-СИСТЕМ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ БИЗНЕСА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ М. Е. <...> Вознесенская, менеджер по проектам ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»; mvoznes@rambler.ru Ключевые слова: OSS-система, управление проектами, телекоммуникационные сети, технология внедрения. <...> Процесс внедрения систем поддержки операций (Operation Support System, OSS) как систем поддержки бизнеса [1] включает в себя выбор технологии внедрения и управления проектом. <...> Рассматриваемые в статье подходы распространяются на следующие системы, которые входят в семейство OSS: системы инвентаризации сетевых ресурсов (Network Resources Inventory System, NRIS), сбора и обработки аварийных сообщений на сети (Fault Management System, FMS) и учета производительности элементов сети (Performance Management System, PMS). <...> Основными технологическими факторами для выбора технологии внедрения являются: типы и виды телекоммуникационных сетей; общее число единиц оборудования различного типа; наличие, количество, типы и виды систем управления оборудованием (если они задействованы в управлении элементами сети); производители оборудования; количество площадок размещения оборудования и их территориальное распределение; наличие у оператора связи систем OSS и используемые технологии; перечень технических критериев качества предоставления услуг. <...> При выборе технологии внедрения учитываются также бизнес-факторы, главными из которых являются приведение информации об оборудовании сети к единому представлению, удобному для управления и мониторинга каждого элемента из всего «зоопарка» используемого оборудования, а также интеграция внедряемой системы в существующий технологический процесс предоставления услуг, сроки и стоимость внедрения OSS, технологичность проекта, масштабируемость решения и методология управления проектом. <...> Все эти факторы взаимосвязаны и в своей совокупности влияют на выбор методики и технологии внедрения OSS. <...> Из множества <...>