Российские аптеки №11 2011 (40,00 руб.)

[193] 2011 www.rosapteki.ru «Игрища» и «войны» в коллективе РОССИЙСКИЕ АПТЕ РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ | 2011 | 11 | журнал корпоративного самообразования ИЗДАЕТСЯ C СЕНТЯБРЯ 1999 ГОДА В Ы Х О Д И Т 2 4 РА З А В ГО Д № 11 193 2011 [ ] Учредитель ООО «ГРУППА РЕМЕДИУМ» Издатель ООО «Ремедиум» Генеральный Татьяна Косарева директор Консультативный Е.А. <...> © РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ, 2011 02 СОДЕРЖАНИЕ Ф О К У С В Н И М А Н И Я | citoИНФОРМ 04 06 07 08 09 Ф А Р М Р Ы Н О К: главное К О М П А Н И И И Н Ф О Р М И Р У ЮТ… Л С Д О С Ь Е: исследования, новинки, ребрэндинг НЕЛЕКАРСТВЕННЫЙ АССОРТИМЕНТ: в зоне внимания КОСМЕТИКА: актуальное позиционирование Ж И З Н Ь И П Р О Ф Е СС И Я | энциклопедия успеха 10 «Игрища» и «войны» в коллективе | Елизавета ЕФРЕМОВА Б И З Н Е СТ Е Х Н О Л О Г И И | от теории к практике 16 22 Привлечь и удержать: персонифицированная дисконтная система | Павел ЛИСОВСКИЙ 16 ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ: ПЕРСОНИФИЦИРО ВАННАЯ ДИСКОНТНАЯ СИСТЕМА Большинство руководителей аптек в той или иной степени имеют представление о портрете своего среднестатистического потребителя. <...> Думаем о том, на что рассчитывает клиент | Марина МУЗЫЛЕВА З А К О Н И В Ы | знать и использовать 26 Фармконсультация | М.И. МИЛУШИН Ф А Р М С П Е КТ Р | важно, интересно, полезно 30 32 Экспресс-аналитика | IMS Health Сезонный спрос: переход на летнее время | Никита ПОЛЯКОВ Школа фармаколога: 38 42 Опрелости у малышей: скрытые угрозы и терапия | Зоя СВЕТЛОВА Дисменорея: особый вид боли | <...> Р.И.ЯГУДИНА, Е.Е.АРИНИНА 22 ДУМАЕМ О ТОМ, НА ЧТО РАССЧИТЫВАЕТ КЛИЕНТ Повышая качество обслуживания клиентов аптеки или аптечной сети, организации получают возможность повысить конкурентоспособность и иметь долгосрочный успех на рынке. <...> Р.И.ЯГУДИНА, Е <...>