Некоторые проблемы кадровой политики в органах местного самоуправления и пути их решения (66,00 руб.)

Стр.1

МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ Н. Алешкова* *Сегодня очевидно, что эффективность муниципального управления может быть достигнута за счет высокого уровня профессиональной подготовки муниципальных служащих с применением эффективных экономических, организационных и коммуникационных, социальных и психологических мотивационных механизмов управления персоналом муниципальной службы. Таким образом, социалистический лозунг «кадры решают все» является актуальным и в наши дни. В современных условиях назрела потребность формирования нового поколения муниципальных служащих, обладающих организационными талантами и владеющих знаниями, необходимыми для эффективной и качественной реализации полномочий, возложенных на органы местного самоуправления. В соответствии с ч. 1 ст. 35 Федерального закона от 02.03.2007 ¹25ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» развитие муниципальной службы обеспечивается муниципальными программами развития муниципальной службы и программами развития муниципальной службы субъектов Российской Федерации, финансируемыми соответственно за счет средств местных бюджетов и бюджетов субъектов Российской Федерации. При этом можно выделить несколько общераспространенных проблем, требующих особого внимания при разработке указанных программ. 1. Негативное отношение к работникам органов местного само* Алешкова Наталья Павловна, к.ю.н., заместитель главы Администрации города Сургута. управления (чиновникам) со стороны населения. Часто в таком отношении к себе виноваты сами чиновники. Некорректное, грубое, высокомерное поведение работников ОМС во взаимоотношениях с гражданами, к сожалению, не является редкостью. Необходимо переориентирование психологического отношения работников с «чего они тут ходят» на «добро пожаловать!». И как театр начинается с вешалки, так и орган власти начинается с нее же. Как ни странно, именно вахтеры, гардеробщики, секретари приемных играют самую непосредственную роль в формировании имиджа всей местной администрации или представительного органа. «Если уж секретарша позволяет себе хамство, то начальник точно еще хуже» – рассуждают граждане, столкнувшиеся с гостеприимством в органах власти. Более того, порой два руководителя испытывают друг к другу неприязненное отношение, даже не подозревая, что оно спровоцировано неприязненными отношениями друг к другу их секретарей («неправильно спросила», «не тем тоном ответила»). В Администрации города Сургута именно для секретарей приемных и помощников руководителей органов местного самоуправления и их структурных подразделений была проведена серия семинаров и психологических тренингов, направленных на обучение деловому стилю общения, работе с гражданами как по телефону, так и при личном приеме. Количество конфликтных ситуаций с гражданами уменьшилось. К тому же оказалось, что многие секретари на семинаре впервые увидели друг друга (знакомы были только по телефону) и сумели наладить между собой конструктивН. Алешкова. Некоторые проблемы кадровой политики… ГУ ¹9’11 27

Стр.1