Руководство
Под редакцией Пятой рабочей группы проекта Minerva
“Определение потребностей пользователей, содержания и
критериев качества веб-сайтов по культуре”
Москва
2006
Рабочая группа проекта Minerva:
“Определение потребностей пользователей, содержания и критериев
качества веб-сайтов по культуре”
Общее руководство
Анри Ингберг- Генеральный Секретарь Министерства по делам
французской общины Бельгии
Координатор
Изабель Дюжакье - Министерство по делам французской общины
Бельгии
ПРИНЦИПЫ КАЧЕСТВА ВЕБ-САЙТОВ ПО КУЛЬТУРЕ. <...> РУКОВОДСТВО
Генеральные координаторы
Росселла Каффо - менеджер проекта Minerva
Изабель Дюжакье - координатор Рабочей группы по качеству
проекта Minerva
Антонелла Фреза - Технический координатор проекта Minerva
Моника Хагедорн-Заупе - координатор Рабочей группы по качеству
проекта Minerva Plus
Текст представлен Европейским редакционным комитетом:
Ээлко Бруинсма, Кристоф Дессо, Кьяран Клиссман, Жан-Пьер
Дальбера, Дэвид Доусон, Изабель Дюжакье, Аксель Эрмерт,
Пьерлуиджи Фелицати, Федора Филлипи, Мьюриэль Фулонно,
Антонелла Фреза, Моника Хагедорн-Заупе, Аннет Келли, Брайан
Келли, Даниэль Мальбер, Андреа Мулренин, Стефан Роде-Энслин,
Мариус Снайдерс, Герт ван Титтельбом, Франк фон Хагель
Редактирование и веб-версия:
Мария Тереза Натали и Андреа Темпера (проект Minerva)
http://www.minervaeurope.org/userneeds/qualityprinciples.htm
Особая благодарность за оказанную помощь Кьярану Клиссману,
Дэвиду Доусону и Антонелле Фреза
Издание на русском языке подготовлено Фондом развития
информационного общества, Межрегиональным центром
библиотечного сотрудничества и Российским комитетом программы
ЮНЕСКО «Информация для всех» при финансовой поддержке
Федерального агентства по культуре и кинематографии в рамках
реализации в России проекта Европейской комиссии «Minerva Plus»
и Программы ЮНЕСКО «Информация для всех». <...> В
этом контексте выработан широкий спектр различных программ и
инициатив, среди них – программа IST (Information Society
Technologies <...>
Принципы_качества_веб-сайтов_по_культуре._Руководство.pdf
Принципы качества
вебсайтов по культуре.
Руководство
Под редакцией Пятой рабочей группы проекта Minerva
“Определение потребностей пользователей, содержания и
критериев качества вебсайтов по культуре”
Москва
2006
Стр.1
Рабочая группа проекта Minerva:
“Определение потребностей пользователей, содержания и критериев
качества вебсайтов по культуре”
Общее руководство
Анри Ингберг Генеральный Секретарь Министерства по делам
французской общины Бельгии
Координатор
Изабель Дюжакье Министерство по делам французской общины
Бельгии
ПРИНЦИПЫ КАЧЕСТВА ВЕБСАЙТОВ ПО КУЛЬТУРЕ.
РУКОВОДСТВО
Генеральные координаторы
Росселла Каффо менеджер проекта Minerva
Изабель Дюжакье координатор Рабочей группы по качеству
проекта Minerva
Антонелла Фреза Технический координатор проекта Minerva
Моника ХагедорнЗаупе координатор Рабочей группы по качеству
проекта Minerva Plus
Текст представлен Европейским редакционным комитетом:
Ээлко Бруинсма, Кристоф Дессо, Кьяран Клиссман, ЖанПьер
Дальбера, Дэвид Доусон, Изабель Дюжакье, Аксель Эрмерт,
Пьерлуиджи Фелицати, Федора Филлипи, Мьюриэль Фулонно,
Антонелла Фреза, Моника ХагедорнЗаупе, Аннет Келли, Брайан
Келли, Даниэль Мальбер, Андреа Мулренин, Стефан РодеЭнслин,
Мариус Снайдерс, Герт ван Титтельбом, Франк фон Хагель
Редактирование и вебверсия:
Мария Тереза Натали и Андреа Темпера (проект Minerva)
http://www.minervaeurope.org/userneeds/qualityprinciples.htm
Особая благодарность за оказанную помощь Кьярану Клиссману,
Дэвиду Доусону и Антонелле Фреза
Издание на русском языке подготовлено Фондом развития
информационного общества, Межрегиональным центром
библиотечного сотрудничества и Российским комитетом программы
ЮНЕСКО «Информация для всех» при финансовой поддержке
Федерального агентства по культуре и кинематографии в рамках
реализации в России проекта Европейской комиссии «Minerva Plus»
и Программы ЮНЕСКО «Информация для всех».
Идея издания на русском языке: Е. И. Кузьмин.
Редакторы перевода: Н. В. Браккер, Л.А. Куйбышев, Е. И. Кузьмин
Ответственный за выпуск:С. Д. Бакейкин
© 2005 Minerva projekt
© 2006 Фонд развития информационного общества
© 2006 Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества
Стр.2
Предисловие к русскому изданию ..................................................4
Предисловие....................................................................................11
Введение ..........................................................................................13
Десять принципов качества............................................................14
Как работать с данным руководством............................................15
I. Прозрачность ................................................................................16
II. Эффективность............................................................................20
III. Поддержка .................................................................................26
IV. Доступность ................................................................................30
V. Ориентация на пользователя........................................................34
VI. Реактивность ..............................................................................39
VII. Многоязычность........................................................................42
VIII. Совместимость .........................................................................45
IX. Управляемость............................................................................50
X. Сохранность .................................................................................54
XI. Матрица приоритетности принципов..........................................59
Заключение......................................................................................61
Рекомендуемая литература ............................................................61
3
Содержание
Стр.3
1. Лиссабонская стратегия
В марте 2000 г. на встрече в Лиссабоне Европейским Союзом (ЕС)
была принята 10летняя рабочая стратегия экономического,
социального и экологического обновления, получившая название
«Европейская сфера исследований» (ERA — «European Research
Area»). Целью этой стратегии является переход ЕС к наукоемкой
экономике, которая должна стать наиболее динамичной и
конкурентоспособной в мире. В отношении научных
исследований ставится задача создания «Европейского научного
пространства» и увеличения к 2010 г. ассигнований на
проводящиеся в Европе научноисследовательские и опытно
конструкторские работы до 3% от ВВП (по сравнению с 1,9%,
показателем 2000 г.). В отношении культуры поставлена цель
создания «Европейского культурного пространства» («European
Cultural Area») посредством выдвижения на передний план
единого европейского культурного наследия, стимулирования
плодотворного международного сотрудничества в этой области.
В основу политических и структурных изменений, происходящих
в Европе, все активнее закладываются информационные и
коммуникационные технологии, переход к информационному
обществу и далее — к обществу знаний. Появление в Европе
«цифровой культуры» идет одновременно с трансформацией
традиционных культурнопросветительских учреждений и
включение их в общеевропейское культурное пространство. В
этом контексте выработан широкий спектр различных программ и
инициатив, среди них – программа IST (Information Society
Technologies, Технологии Информационного Общества); план
мероприятий «электронной Европы» (“eEurope”), программа
«eContent» по созданию европейских информационных ресурсов
по культуре и науке и обеспечению доступа к ним.
2. «Электронная Европа» («eEurope»), программы “eContent”
и “eContentPlus”
Одним из проектов, стимулирующих интенсивное экономическое
развитие и укрепление позиций ЕС на международном рынке,
стал крупнейший политический проект «Электронная Европа»
(«eEurope»), в рамках которого реализуется множество программ
как внутри стран – членов ЕС, так и на уровне Европейской
Комиссии. Проект «eEurope» направлен на то, чтобы граждане
ЕС получили максимальную выгоду от информационной
революции, а европейские страны получили серьёзную поддержку
и новые приоритеты в конкурентной борьбе с США и странами
остального мира.
В плане «eEurope 2002» ставилась задача обеспечить европейским
гражданам доступ к информации, связанной со всеми сферами их
жизни, позволяющий им пользоваться всеми преимуществами
цифровых технологий.
4
Предисловие к русскому изданию
Стр.4