Эффективное управление проектами на основе стандартов PMI PMBOK® 7th Edition и PMBOK® 6th Edition (671,00 руб.)

Стр.3

Стр.364

Стр.365

Стр.366

Стр.367

Стр.368

Стр.369

УДК 65.0 ББК 65.290-2 П12 С е р и я о с н о в а н а в 2010 г. Павлов А. Н. П12 Эффективное управление проектами на основе стандартов PMI PMBOK ○R 7th Edition и PMBOK○R 6th Edition / А. Н. Павлов.—Электрон. изд.— М. : Лаборатория знаний, 2023.—371 с.—(Проекты, программы, портфели).—Систем. требования: Adobe Reader XI ; экран 10".—Загл. с титул. экрана.— Текст : электронный. ISBN 978-5-93208-611-7 В этой книге партнер PM Expert—одной из лидирующих российских консалтинговых компаний в сфере проектного менеджмента—подробно излагает положения наиболее известного американского стандарта по управлению проектами. Книга состоит из двух частей, первая из которых посвящена последней, 7-й редакции PMBOK ○R , а вторая—6-й редакции. Такое разделение на части обусловлено тем, что 7-я редакция стандарта оказалась принципиально отличной от предыдущей редакции и вызвала жаркую дискуссию в профессиональной среде. Однако невозможно понять суть введенных изменений, не затронув предыдущую редакцию стандарта. Помимо собственно изложения стандарта, книга содержит ценные авторские комментарии и рекомендации, существенно дополняющие и обогащающие ее основное содержание. Кроме того, в издание включен русско-английский глоссарий по проектному управлению. Книга будет полезна руководителям проектов, топменеджерам компаний, руководителям функциональных подразделений, студентам, аспирантам и преподавателям вузов экономико-управленческого профиля. УДК 65.0 ББК 65.290-2 Деривативное издание на основе печатного аналога: Эффективное управление проектами на основе стандартов PMI PMBOK ○R ○R лов.—М. : Лаборатория знаний, 2023.—368 с. : ил.—(Проекты, программы, портфели).—ISBN 978-5-93208-322-2. 7th Edition и PMBOK 6th Edition / А. Н. ПавВ соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации ISBN 978-5-93208-611-7 © Лаборатория знаний, 2023

Стр.3

Оглавление Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Часть I Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK® 7th Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Глава 1 Обзор содержания PMBOK 7th Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.1. Что изменилось в PMBOK®? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.2. Новая концепция реализации, а не управления проектами . . . . 15 1.3. Содержание глав PMBOK 7th Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 1.4. Логика PMBOK 7th Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 1.5. Жизненный цикл проекта по PMBOK 7th Edition . . . . . . . . . . . . 21 1.6. Применение PMBOK 7th Edition на практике . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.7. Система поставки ценности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Глава 2 Двенадцать принципов реализации проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2.1. Принцип 3.1. «Ответственное управление» (Stewardship) . . . . . . 29 2.2. Принцип 3.2. «Сотрудничество между членами команды» (Team) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Бизнескейс: «Команда гибридного проекта» . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2.3. Принцип 3.3. «Вовлечение заинтересованных сторон» (Stake hol ders) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.4. Принцип 3.4. «Фокусирование на ценности» (Value) . . . . . . . . . 36 2.5. Принцип 3.5. «Системное мышление» (Holistic Thinking) . . . . . . 38 2.6. Принцип 3.6. «Лидерские модели поведения» (Leadership) . . . . . 40 2.7. Принцип 3.7. «Адаптация» (Tailoring) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 2.8. Принцип 3.8. «Обеспечение качества» (Quality) . . . . . . . . . . . . . . 44 2.9. Принцип 3.9. «Работа в сложных условиях» (Complexity) . . . . . . 46 2.10. Принцип 3.10. «Реакция на риски» (Opportunities and Threats) . . 48 2.11. Принцип 3.11. «Адаптируемость и устойчивость» (Adaptability and Resilience) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 2.12. Принцип 3.12. «Управление изменениями» (Change Mana ge ment) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Глава 3 Восемь доменов (областей исполнения) проекта . . . . . . . . . . . . 55 3.1. Домен 2.1. «Заинтересованные стороны» (Stakeholders) . . . . . . . 55 Бизнескейс: «Непрерывный анализ вовлечения заинтересованных сторон проекта» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Стр.364

364 Оглавление 3.2. Домен 2.2. «Команда» (Team) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Бизнескейс: «Ошибка руководителя проекта в разрешении кон фликта» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 3.3. Домен 2.3. «Жизненный цикл» (Life Cycle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 3.4. Домен 2.4. «Планирование» (Planning) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 3.5. Домен 2.5. «Проектная работа» (Project Work) . . . . . . . . . . . . . . . . 79 3.6. Домен 2.6. «Поставка результатов» (Delivery) . . . . . . . . . . . . . . . . 81 3.7. Домен 2.7. «Измерение прогресса» (Performance) . . . . . . . . . . . . . 84 3.8. Домен 2.8. «Неопределенность» (Navigating Uncertainty and Am bi guity) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Бизнескейс: «Проект по очистке устаревших запасов ядерных отходов» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Глава 4 Адаптация, модели, методы и артефакты . Платформа ин тер активного цифрового контента Standards Plus™ . . . . . . . . . . . . 93 4.1. Адаптация (Tailoring) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 4.2. Модели, методы и артефакты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 4.3. Платформа интерактивного цифрового контента Standards Plus™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Часть II Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK® 6th Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Глава 1 Управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 1.1. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . 107 Группа процессов: инициация Процесс: разработка устава проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 1.2. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . 111 Группа процессов: планирование Процесс: разработка плана управления проектом . . . . . . . . . . . . 111 1.3. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . 114 Группа процессов: исполнение Процесс: руководство и управление работами проекта . . . . . . . 114 1.4. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . 120 Группа процессов: исполнение Процесс: управление знаниями проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 1.5. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . 122 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: мониторинг и контроль работ проекта . . . . . . . . . . . . . 122 1.6. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . 125 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: интегрированный контроль изменений . . . . . . . . . . . . 125

Стр.365

Оглавление 365 1.7. Область знаний: управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . 129 Группа процессов: завершение Процесс: закрытие проекта или фазы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Бизнескейс: проект «Фондовая биржа» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Глава 2 Управление содержанием проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 2.1. Область знаний: управление содержанием проекта . . . . . . . . . . . 136 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления содержанием . . . . . . . . . . . 136 2.2. Область знаний: управление содержанием проекта . . . . . . . . . . 139 Группа процессов: планирование Процесс: сбор требований . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 2.3. Область знаний: управление содержанием проекта . . . . . . . . . . 144 Группа процессов: планирование Процесс: определение содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 2.4. Область знаний: управление содержанием проекта . . . . . . . . . . . 148 Группа процессов: планирование Процесс: создание иерархической структуры работ (ИСР) . . . . 148 2.5. Область знаний: управление содержанием проекта . . . . . . . . . . 153 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: подтверждение содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 2.6. Область знаний: управление содержанием проекта . . . . . . . . . . 155 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Бизнескейс: проект «Стратегический бомбардировщик» . . . . . . 159 Глава 3 Управление расписанием проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 3.1. Область знаний: управление расписанием проекта . . . . . . . . . . . 161 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления расписанием . . . . . . . . . . . 161 3.2. Область знаний: управление расписанием проекта . . . . . . . . . . . 164 Группа процессов: планирование Процесс: определение операций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 3.3. Область знаний: управление расписанием проекта . . . . . . . . . . . 166 Группа процессов: планирование Процесс: определение последовательности операций . . . . . . . . 166 3.4. Область знаний: управление расписанием проекта . . . . . . . . . . . 169 Группа процессов: планирование Процесс: оценка длительности операций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 3.5. Область знаний: управление сроками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 173 Группа процессов: планирование Процесс: разработка расписания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Стр.366

366 Оглавление 3.6. Область знаний: управление расписанием проекта . . . . . . . . . . . 178 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль расписания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Бизнескейс: проект «Строительство торговоразвлекательного центра» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Глава 4 Управление стоимостью проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 4.1. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . . . . . . . . 183 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления стоимостью . . . . . . . . . . . . 183 4.2. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . . . . . . . . 187 Группа процессов: планирование Процесс: оценка стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 4.3. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . . . . . . . . 190 Группа процессов: планирование Процесс: определение бюджета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 4.4. Область знаний: управление стоимостью проекта . . . . . . . . . . . . 193 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Бизнескейс: проект «Покупка компании» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Глава 5 Управление качеством проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 5.1. Область знаний: управление качеством проекта . . . . . . . . . . . . . 200 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления качеством . . . . . . . . . . . . . 200 5.2. Область знаний: управление качеством проекта . . . . . . . . . . . . . 205 Группа процессов: исполнение Процесс: управление качеством . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 5.3. Область знаний: управление качеством проекта . . . . . . . . . . . . . 209 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Бизнескейс: проект «Внедрение системы делопроизводства в ми нистерстве» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 Глава 6 Управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 6.1. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . 214 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления ресурсами . . . . . . . . . . . . . 214 6.2. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . 219 Группа процессов: планирование Процесс: оценка ресурсов операций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 6.3. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . 221 Группа процессов: исполнение Процесс: приобретение ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Стр.367

Оглавление 367 6.4. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . 226 Группа процессов: исполнение Процесс: развитие команды проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 6.5. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . 231 Группа процессов: исполнение Процесс: управление командой проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 6.6. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . 237 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль ресурсов проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Бизнескейс: проект «Строительство международного аэропор та» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Глава 7 Управление коммуникациями проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 7.1. Область знаний: управление коммуникациями проекта . . . . . . . 241 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления коммуникациями . . . . . . . 241 7.2. Область знаний: управление коммуникациями проекта . . . . . . . 246 Группа процессов: исполнение Процесс: управление коммуникациями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 7.3. Область знаний: управление коммуникациями проекта . . . . . . . 250 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Бизнескейс: проект «Автомобильный концерн» . . . . . . . . . . . . . . . 254 Глава 8 Управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 8.1. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 257 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления рисками . . . . . . . . . . . . . . . 257 8.2. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 262 Группа процессов: планирование Процесс: идентификация рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 8.3. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 267 Группа процессов: планирование Процесс: качественный анализ рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 8.4. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 270 Группа процессов: планирование Процесс: количественный анализ рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 8.5. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 273 Группа процессов: планирование Процесс: планирование реагирования на риски . . . . . . . . . . . . . 273 8.6. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 280 Группа процессов: исполнение Процесс: осуществление реагирования на риски . . . . . . . . . . . . 280

Стр.368

368 Оглавление 8.7. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . 282 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Бизнескейс: проект «Разработка и внедрение CRMсистемы» . 285 Глава 9 Управление закупками проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 9.1. Область знаний: управление закупками проекта . . . . . . . . . . . . . 287 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления закупками . . . . . . . . . . . . . 287 9.2. Область знаний: управление закупками проекта . . . . . . . . . . . . . 292 Группа процессов: исполнение Процесс: осуществление закупок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 9.3. Область знаний: управление закупками проекта . . . . . . . . . . . . . 295 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль закупок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Бизнескейс: проект «Оборудование для сети гипермаркетов» . . 299 Глава 10 Управление заинтересованными сторонами проекта . . . . . . . . 300 10.1. Область знаний: управление заинтересованными сторонами про екта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 Группа процессов: инициация Процесс: идентификация заинтересованных сторон проекта . 301 10.2. Область знаний: управление заинтересованными сторонами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 Группа процессов: планирование Процесс: планирование вовлечения заинтересованных сторон 303 10.3. Область знаний: управление заинтересованными сторонами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Группа процессов: исполнение Процесс: управление вовлечением заинтересованных сторон проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 10.4. Область знаний: управление заинтересованными сторонами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль вовлечения заинтересованных сторон про екта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 Бизнескейс: проект «Внедрение ERPсистемы торговопромыш ленной группы» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Глоссарий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358

Стр.369