УДК 159.947; 159.947.5 РЕАКЦИЯ «МОМЕНТ МОЛЧАНИЯ» И ЕЁ СВЯЗЬ С УСПЕШНОСТЬЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ Марасанов Герман Игоревич — кандидат психологических наук, доцент кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности факультета психологии Института общественных наук Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС); просп. <...> 8; Москва, Россия; e-mail: german.marasanov@mail.ru Миханькова Полина Владимировна — студент бакалавриата кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности факультета психологии Института общественных наук Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС); просп. <...> В основе молчания как психологического явления лежат такие психологические процессы, природа которых относится к разным «ведомствам» психологической науки. <...> На общепсихологическом уровне молчание невозможно не рассматривать в пространстве концепции единства сознания и деятельности [1] как один из видов реакции на неопределённость, которая РЕЗЮМЕ В экспериментальном исследовании выявляется связь между успешностью руководителя и его готовностью, моментально замолчав, переключить внимание на изменённую ситуацию и сосредоточить себя на новых задачах, возникающих в неожиданных для руководителя обстоятельствах делового общения. <...> Три вида экспериментальных ситуаций делового общения, созданных в интересах исследования, позволили выявить реакции руководителей на внезапное прерывание коммуникативного контакта, в который предварительно вовлекались участники эксперимента. <...> На основе полученных данных содержательно развёрнуты описания одиннадцати вариантов реакции руководителя на внезапное изменение ситуации общения. <...> Результаты исследования позволяют сделать вывод о том, что руководителям, отличающимся высокой успешностью, в большей степени свойственна <...>