Я и мои 100 000 должников. Жизнь белого коллектора (1780,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

УДК 336.276 ББК 65.291 П21 Паутов А. П21 Я и мои 100 000 должников : Жизнь белого коллектора / Андрей Паутов. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 105 с. ISBN 978-5-9614-6711-6 Слово «коллектор» вызывает у вас неприятие и даже страх? А зря! Андрей Паутов в своей книге «Я и мои 100 000 должников» рассказывает об этой профессии честно и прямо. Автор и его компания «Альпика-Инвест» — это белые коллекторы, которые действуют корректно и по закону. К тому же Андрей Паутов уверен: на его стороне не только закон, но и мораль. Книга открывает мир коллекторского бизнеса изнутри: вы сможете узнать, как долги попадают к коллекторам, как они их собирают и в чем, собственно, их выгода. Кстати, при сотрудничестве с белыми коллекторами выгода возможна и для должника! В конце книги автор рассказывает несколько курьезных случаев из своей практики. УДК 336.276 ББК 65.291 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru ISBN 978-5-9614-6711-6 © А. Паутов, 2017 © ООО «Интеллектуальная Литература», 2018

Стр.3

Содержание Введение ........................................................................................................ 5 Глава 1 Как все начиналось .................................................................................. 10 Молодой, горячий .................................................................................. 10 Цель — банковский сектор ....................................................................14 Новые высоты ......................................................................................... 18 Падать больно, но нужно....................................................................... 20 Глава 2 Что такое коллекторский бизнес? ....................................................... 25 Виды коллекторского бизнеса .............................................................. 25 Рынок цессии .......................................................................................... 27 Бизнес-схема коллекторского дела в России ....................................... 29 И еще про инвесторов ............................................................................ 35 Оценка и работа с долговым портфелем .............................................. 38 Влияние новых законов ......................................................................... 40 Судебные приставы ................................................................................ 45 Как работают судебные приставы? ....................................................... 47 НАПКА ................................................................................................... 49 Глава 3 Коллекторство как работа и призвание ........................................... 52 Как мы работаем? ................................................................................... 52 Подбор и обучение сотрудников .......................................................... 53 Качества, которыми должен обладать коллектор ............................... 54 Где брать сотрудников? .......................................................................... 60 3

Стр.4

Начало работы ........................................................................................ 61 Технические средства ............................................................................ 62 Еще кое-что о нашей CRM-сис теме...................................................... 67 Глава 4 Мировой опыт ........................................................................................... 71 Давным-давно… ...................................................................................... 71 А как в наше время? ................................................................................ 72 А как в мире с судебными приставами? ............................................... 74 Выводы ..................................................................................................... 75 Глава 5 Негатив по отношению к коллекторам. Мифы и реальность ... 77 Черные коллекторы ................................................................................ 77 Влияние ТВ-сюжетов и публикаций в СМИ...................................... 78 Антиколлекторские агентства .............................................................. 79 Кое-что о психологии российского человека ...................................... 81 Глава 6 Эффективное взыскание........................................................................ 84 Заключение ................................................................................................ 87 Кейсы из практики .................................................................................. 89

Стр.5