Автор: Орлова Е. В.
Златоуст: СПб.
Данное учебное пособие посвящено формированию коммуникативной компетенции будущего врача. Работа с ним способствует преодолению трудностей, возникающих при общении врача и пациента и связанных с темпераментом, характером, возрастом, отношением к болезни, тяжестью заболевания, гендерными и социально-культурными различиями.